আইনি দলিল

4l444 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

4l444-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
GDPR নীতি মান্য
সংক্ষিপ্ত সারাংশ

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।


আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

4l444-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউই আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

256-bit SSL
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

4l444 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র 4l444-এর সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

কোনো বিক্রয় নেই
তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার আছে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যেকোনো সময় এই অনুরোধ করা যাবে।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার
নিরাপদ সার্ভার স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ আপনার রয়েছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ
আন্তর্জাতিক মান মান্য

4l444-এর গোপনীয়তা নীতি GDPR-এর নির্দেশিকা মেনে তৈরি। Curaçao eGaming-এর নিয়ন্ত্রক কাঠামোর আওতায় আমরা পরিচালিত।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 4l444 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 4l444-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। তাই 4l444 সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করে। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কোথায় সংরক্ষিত থাকে।

এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

4l444 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের ধরন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক)
  • সাপোর্ট চ্যাটে আপনার প্রদত্ত যেকোনো তথ্য
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ও কোন পেজ ব্যবহার করলেন
  • বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
  • লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

4l444 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তিভিত্তিক
KYC পরিচয় যাচাই NID/পাসপোর্ট আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য চুক্তিভিত্তিক
জালিয়াতি ও নিরাপত্তা প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লগইন ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ তথ্য চুক্তিভিত্তিক
প্রমোশনাল অফার পাঠানো ইমেইল, মোবাইল সম্মতি

প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানান বা মেসেজের নিচে আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প ব্যবহার করুন।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

4l444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান।
  • নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সফটওয়্যার সরবরাহকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার।
  • গেম সরবরাহকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টসবুক প্রোভাইডারের সাথে গেম পরিচালনার তথ্য।

এই সকল তৃতীয় পক্ষ 4l444-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি

4l444 আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর (AML আইন অনুযায়ী)

লেনদেন রেকর্ড

৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)

সাপোর্ট কথোপকথন

শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর

ব্যবহারের লগ

১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়

কুকি নীতি

4l444-এর প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে চালানোর জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

প্রয়োজনীয় কুকি বাধ্যতামূলক

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মূল সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত। আপনি প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।

পার্সোনালাইজেশন কুকি ঐচ্ছিক

আপনার পছন্দ মনে রেখে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

আপনার অধিকার

4l444-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

শিশুদের গোপনীয়তা

4l444-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 4l444 ব্যবহার করছেন বলে জানতে পারলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

4l444 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া ও সংরক্ষিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে এবং আন্তর্জাতিক মান মানা হচ্ছে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

  • ইমেইল: support@4l444.ws
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
  • নিয়ন্ত্রক অভিযোগ: Curaçao eGaming কর্তৃপক্ষের কাছে
মূল তথ্য
এনক্রিপশন256-bit SSL
তথ্য বিক্রয়কখনো না
ডেটা স্টোরেজএনক্রিপ্টেড
GDPR সামঞ্জস্যহ্যাঁ
অভিযোগ সাড়া৪৮ ঘণ্টা
ন্যূনতম বয়স১৮+
আপডেটজানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

সদস্যরা যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন

না, কখনোই না। 4l444 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট শর্তে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন। তবে AML আইন ও আর্থিক বিধিমালার কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে আমরা বিস্তারিত জানাব।

হ্যাঁ। আপনার সকল পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা কার্ড নম্বর বা পেমেন্টের সম্পূর্ণ তথ্য কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

অবশ্যই। যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএসের নিচে আনসাবস্ক্রাইব অপশন থাকে। এছাড়া সাপোর্ট চ্যাটে জানালেও আমরা আপনার প্রিফারেন্স আপডেট করে দেব। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বার্তা (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা সম্ভব নয়।

প্রথমে support@4l444.ws-এ বা লাইভ চ্যাটে অভিযোগ জানান। আমাদের প্রাইভেসি টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে। সন্তুষ্ট না হলে Curaçao eGaming কর্তৃপক্ষের কাছে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

4l444-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে স্বচ্ছ ও নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হন।

English